Política de Privacidade

Última atualização: 1 de outubro de 2026

O Kasual foi desenhado para você existir aqui dentro sem deixar rastro lá fora. Privacidade não é um anexo do produto, é o produto. Esta política explica, em linguagem direta, quais dados tratamos, por quê e quais são os seus direitos sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem somos

O Kasual é operado por Bends Tecnologia e Consultoria Ltda., CNPJ 57.365.541/0001-30, com sede na Alameda Rio Negro, 503, sala 2020, Alphaville, Barueri/SP, CEP 06454-000 ("Kasual", "nós"), controladora dos dados pessoais tratados no aplicativo e neste site. Para qualquer assunto de privacidade, fale com nosso Encarregado (DPO) em suporte@kasual.app.br.

2. O que coletamos

Conta e login

• Número de celular (login por SMS) ou o identificador e o e-mail da sua conta Apple ou Google. Nada disso aparece para outras pessoas: serve para você entrar, recuperar a conta e evitar contas duplicadas.

Perfil

• Pseudônimo. É o único nome que os outros veem. Não pedimos seu nome real.
• O que você declara: perfil solo ou casal, gênero ou composição do casal e quem você procura.
• Bio, fotos e legendas. As fotos ficam guardadas de forma privada e aparecem borradas para os outros. A foto principal abre no match (no VIP, só com pedido aceito) e as demais só quando você aceita um pedido de troca.

Verificação facial (dado biométrico, sensível)

• A verificação confirma que você é uma pessoa real e que é você na foto principal (no perfil de casal, que são vocês). Ela é feita por um parceiro especializado em verificação facial e processada no Brasil.
• O vídeo é analisado e descartado. Não guardamos vídeo nem selfie. Fica registrado apenas o resultado e as pontuações técnicas da verificação.
• Dados biométricos são dados sensíveis (art. 11 da LGPD) e só são tratados com o seu consentimento específico e destacado, pedido antes de a câmera abrir. Registramos quando você consentiu e sob qual versão desta política. Você pode revogar o consentimento quando quiser; sem a verificação, porém, o perfil não aparece no baile.

Idade (18+)

• O Kasual é exclusivo para maiores de 18 anos, conforme a Lei 15.211/2025. Confirmamos a idade pela verificação de idade do sistema (Apple ou Google) quando ela está disponível e, quando não está, pela sua declaração.
• Guardamos apenas a confirmação de que você tem 18 anos ou mais, não a sua data de nascimento. Não pedimos documento nem CPF.

Localização

• Localização aproximada do aparelho, pedida só com o app em uso e usada só para mostrar pessoas dentro da distância que você escolher. Sua posição nunca aparece para ninguém.

Interações

• Curtidas, matches, mensagens, pedidos de foto, bloqueios, denúncias, avaliações de confiança depois de um encontro e participações na aba Comunidade.
• Fotos enviadas no chat abrem no máximo duas vezes, e capturas de tela são bloqueadas nas conversas.
• Quando você denuncia alguém, guardamos com a denúncia uma cópia da conversa entre vocês: o texto e o horário de cada mensagem e, das fotos, só o fato de terem sido enviadas. A moderação pode lê-la, e cada leitura fica registrada. A cópia existe porque quem é denunciado pode apagar mensagens, desfazer o match ou excluir a conta.

Pagamentos

• Assinaturas pela App Store ou pelo Google Play são cobradas pela Apple ou pelo Google e gerenciadas por um parceiro de assinaturas. Não recebemos os dados do seu cartão.
• Pagamentos por PIX são feitos na página de um parceiro de pagamentos, onde você informa nome e CPF diretamente a ele. Recebemos apenas a confirmação do pagamento.
• Guardamos o seu plano, a forma de pagamento e a validade.

Anúncios

• No plano Grátis, exibimos anúncios de uma rede parceira, inclusive anúncios que você escolhe ver em troca de curtidas extras. A rede pode usar o identificador de publicidade do aparelho; no iPhone, só com a sua permissão. Anunciantes não recebem seu perfil, suas fotos nem suas conversas.

Convites e links

• Quando alguém abre um link de convite ou de campanha do Kasual, registramos o clique para saber de onde veio a instalação: a campanha, o app em que o link foi aberto (Instagram, TikTok…), o sistema, o idioma, o fuso horário, o tamanho da tela e um código gerado a partir da rede, que não permite recuperar o endereço IP. Esses registros são apagados em 30 dias.
• No iPhone, o botão da página do link copia o próprio link. O app só lê esse link se você tocar em Colar na primeira vez que abrir o Kasual.
• Se você entrou por convite, registramos quem convidou, para entregar a recompensa a essa pessoa. Se entrou por uma campanha, registramos qual, e se a conta foi verificada e contratou um plano, para medir o resultado de cada campanha.

Aparelho e uso

• Token de notificação, idioma, dados técnicos e de uso (modelo do aparelho, sistema, eventos de uso) e relatórios de falha, por meio de ferramentas de métricas.
• Um identificador do aparelho, guardado só como um código que não permite recuperar o original, e um pseudônimo de cada conta que já entrou nele. Servem para distinguir uma reinstalação de uma pessoa nova e para que várias contas no mesmo celular não ganhem a mesma recompensa.

3. Para que usamos seus dados

• Criar e autenticar sua conta;
• Confirmar que você é uma pessoa real, que é você nas fotos e que tem 18 anos ou mais;
• Operar o app: perfis, descoberta por distância, matches, chat, pedidos de foto, selos de reputação, comunidade e notificações;
• Segurança, prevenção a fraudes e moderação, incluindo a análise de denúncias;
• Processar assinaturas e pagamentos e exibir anúncios no plano Grátis;
• Saber de onde vêm as instalações e melhorar o app com métricas de uso;
• Cumprir obrigações legais.

4. Bases legais

• Consentimento (art. 11, I): verificação facial;
• Execução de contrato (art. 7º, V): conta, perfil, descoberta, chat e assinaturas;
• Obrigação legal (art. 7º, II): confirmação de idade e guarda de registros exigidos por lei;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraudes, moderação, anúncios, métricas e origem das instalações, sempre com o mínimo de dados necessário.

5. Com quem compartilhamos

Nunca vendemos seus dados. Outras pessoas no Kasual veem só o seu pseudônimo, o que você declarou no perfil, os selos e as fotos conforme as regras acima; nunca seu telefone, e-mail ou localização. Compartilhamos dados apenas com empresas parceiras que nos ajudam a entregar o serviço, sob contrato e instruções nossas, e só o necessário para cada função:

• Infraestrutura em nuvem: servidores, banco de dados e armazenamento de fotos (no Brasil), login, métricas e relatórios de falha;
• Verificação facial (no Brasil);
• Entrega de notificações;
• Assinaturas e pagamentos, incluindo PIX;
• Anúncios no plano Grátis;
• Apple e Google: login, verificação de idade e cobrança das assinaturas.

Parceiros que divulgam o Kasual recebem só números agregados das campanhas, nunca quem se cadastrou por elas.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial. Se quiser saber quais são as empresas parceiras, é só pedir pelo suporte@kasual.app.br.

6. Transferência internacional

Servidores, banco de dados, fotos e verificação facial ficam no Brasil. Alguns operadores (login, métricas, notificações, anúncios e gestão de assinaturas) processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as salvaguardas do art. 33 da LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

• Conta e perfil: enquanto a conta existir;
• Fotos enviadas no chat: deixam de abrir depois da segunda abertura;
• Cliques em links de convite ou campanha: 30 dias;
• Identificador do aparelho: até 2 anos depois do último uso do app nesse aparelho;
• Registro de campanha da conta: 2 anos depois do cadastro, mesmo que a conta seja excluída antes;
• Exclusão de conta: seu perfil sai do baile na hora e seus matches e conversas são apagados, menos a cópia de uma conversa denunciada, que fica com a denúncia. Depois de 30 dias, apagamos definitivamente suas fotos, seu login e seu perfil. Entrar de novo antes disso cancela a exclusão;
• Registros de auditoria (consentimentos, decisões de moderação e pagamentos): até 2 anos. Quando a conta é excluída, deixam de ser ligados a você, menos os de denúncias, moderação e pagamentos: esses continuam ligados à conta para responder a um recurso contra banimento ou a uma contestação de pagamento, e para que ninguém apague o próprio histórico de moderação excluindo a conta;
• Denúncias, com a cópia da conversa denunciada: 2 anos;
• Registros de acesso: 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet, Lei 12.965/2014), e registros ligados a denúncias ou investigações pelo prazo exigido em lei.

Veja como excluir sua conta em Exclusão de conta.

8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, pedir:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento.

É só escrever para suporte@kasual.app.br. Respondemos nos prazos da LGPD. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Usamos criptografia em trânsito, armazenamento privado para fotos (com links temporários), acesso restrito aos dados, bloqueio de captura de tela nas conversas e fotos de chat que abrem no máximo duas vezes. Nenhum sistema é infalível, mas minimizar dados é a nossa primeira defesa: o que não coletamos não pode vazar.

10. Crianças e adolescentes

O Kasual é proibido para menores de 18 anos. Confirmamos a idade antes de qualquer interação e removemos contas de menores. Veja nossos padrões de segurança infantil.

11. Alterações desta política

Se mudarmos algo relevante, avisaremos pelo aplicativo antes de a mudança valer. A versão vigente fica sempre nesta página, e os Termos de Uso completam as regras de uso do Kasual.

12. Contato

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Fábio Mendes Lopes, suporte@kasual.app.br